Verzenden en retourneren

Verzenden

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. Mocht dit niet lukken, dan word je per mail op de hoogte gebracht.

De meeste bestellingen worden via PostNL verzonden. Mocht je pakket een ander formaat hebben dan kan het voorkomen dat wij een andere verzender kiezen. In alle gevallen ontvang je een Track & Trace code via de mail.

Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Retourneren van artikelen is op eigen kosten tenzij anders afgesproken. Na aanmelding van je retour via het retourformulier ontvang je van ons een mail met instructies voor het verzendlabel.
  • Artikelen moeten binnen 14 dagen worden teruggestuurd in de originele verpakking.
  • Beschadigde items nemen wij niet terug. Pak daarom je items goed in om te voorkomen dat deze kapot gaan tijdens het retourproces.
  • Zonder ingevuld retourformulier nemen we geen items retour.
  • Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs goed!

 

Vul het onderstaande retourformulier in. Je krijgt per mail instructies voor het verzendlabel. Binnen 10 dagen na ontvangst van de retournering zullen wij de kosten van de items terugstorten via de betaalmethode waarmee je jouw order hebt betaald. Bewaar je Track & Trace goed totdat wij de retour hebben verwerkt.

*Bovenstaande voorwaarden zijn niet van toepassing op de interieuradviezen.

Retourformulier